Qué hacemos con tus datos
Última actualización: 24 de agosto de 2026
Esta página explica qué datos recoge el formulario de CarDefense, para qué se usan, dónde se guardan y cómo pedir que se eliminen. Es responsable del tratamiento Tank SpA, Santiago de Chile.
Qué recogemos y por qué
Solo lo que escribes en el formulario de solicitud de diagnóstico. No hay ningún otro punto de la página que recoja datos tuyos.
| Dato | Para qué |
|---|---|
| Nombre | Dirigirnos a ti al responder |
| Cargo (opcional) | Entender quién decide en el recinto |
| Correo | Responder tu solicitud |
| Teléfono (opcional) | Coordinar la visita |
| Recinto | Preparar el diagnóstico para tu instalación |
El único uso es contactarte para coordinar el diagnóstico que solicitaste. No vendemos, cedemos ni intercambiamos estos datos con terceros para su propio uso, y no te inscribimos en ninguna lista de correo por haber enviado el formulario.
Dónde se guardan
Usamos tres proveedores, todos con servidores fuera de Chile:
- Pipedrive — el CRM donde queda registrada tu solicitud para que alguien la atienda.
- Resend — el servicio que envía el aviso a nuestro equipo y el correo de confirmación que recibes tú.
- Google Cloud — donde está alojada esta página y el programa que recibe el formulario.
Las credenciales de todos viven del lado del servidor, y tus datos viajan cifrados por HTTPS.
Una excepción que conviene que sepas: si el CRM no responde en el momento en que envías el formulario, tu solicitud se guarda en el registro técnico del servidor para no perderla, y alguien la traslada a mano. Esos registros son internos, se conservan como máximo 30 días y se borran solos. Si prefieres que no ocurra, escríbenos y atendemos tu solicitud por correo sin pasar por el formulario.
Analítica y publicidad
Usamos Google Analytics 4 para saber cuánta gente visita la página y cuántas solicitudes se envían. Instala cookies en tu navegador.
La analítica no recibe tus datos personales. Cuando envías el formulario, a Google Analytics solo le decimos que hubo un envío y desde cuál de los dos formularios de la página. Tu nombre, tu correo, tu teléfono y tu recinto no salen de nuestro servidor hacia la analítica.
Si llegaste desde un anuncio, guardamos junto a tu solicitud los parámetros
que la campaña añade a la dirección —gclid, utm_source
y similares—. Sirven para saber qué anuncio funciona; no dicen nada sobre ti
como persona.
Puedes bloquear la analítica con la configuración de tu navegador o una extensión. El formulario funciona igual: no depende de ella.
Cuánto tiempo los conservamos
Mientras tu solicitud siga siendo una oportunidad comercial viva o exista una relación contractual. Si decides no seguir adelante, o si lo pides antes, los eliminamos.
Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento que te digamos qué datos tuyos tenemos, que los corrijamos si están mal, o que los eliminemos. La ley chilena sobre protección de la vida privada (Ley 19.628) reconoce estos derechos, y los atendemos igual aunque no estés en Chile.
Escribe a contacto@tnk.la. Respondemos dentro de un plazo razonable y sin pedirte que justifiques el motivo.
Cambios
Si esta política cambia, actualizamos la fecha del encabezado. Los cambios no se aplican retroactivamente a datos ya eliminados.
Contacto
Tank SpA — Santiago de Chile
contacto@tnk.la